개인정보 처리방침

회사는 회원가입, 원활한 고객 상담, 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 회원가입 및 관리: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 회사명, 회사 전화번호, 사업자등록번호.
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기 정보.
• 외부 플랫폼 연동 시 수집되는 데이터 (Meta, TikTok, Google Ads API 등):
  • 이용자가 본인의 광고 계정을 연동하는 경우, 해당 플랫폼의 Open API를 통해 광고 계정 ID, 캠페인/광고 세트/소재별 성과 데이터(노출수, 클릭수, 광고비 소진 실적 등), 픽셀 전환 데이터를 수집합니다.
  • 연동된 외부 플랫폼의 데이터는 이용자의 대시보드 시각화 및 AI 광고 제어 목적 이외에 제3자에게 절대 노출되거나 제공되지 않습니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공 및 이행: AI 기반 마케팅 자율 제어, CRM 자동화, 대시보드 통계 분석, 크리에이티브 소재 기획 및 데이터 파이프라인 제공.
• 회원 관리: 서비스 이용에 따른 본인확인, 고지사항 전달, 불량 회원 부정 이용 방지.
• 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용: 신규 기능 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 유효성 확인.

회사는 이용자가 회원 자격을 유지하고 서비스를 이용하는 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.

• 회원 탈퇴 시: 이용자의 개인정보는 원칙적으로 지체 없이 파기됩니다.
• 다만, 관련 법령(상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

• 파기 절차: 이용자가 서비스 내에서 연동된 외부 채널(Meta, TikTok 등)의 연동을 해제하거나 회원 탈퇴를 요청하는 경우, 회사는 해당 플랫폼 API를 통해 수집된 모든 광고 성과 데이터 및 액세스 토큰(Access Token)을 백엔드 데이터베이스에서 즉시 및 영구히 삭제합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 및 연동 데이터는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

Meta(Facebook) 및 외부 연동 데이터 삭제 요청 절차:

• 이용자는 노니버스 서비스 내 [채널 연동] 메뉴에서 연동 해제 버튼을 클릭하여 메타 앱의 권한을 즉시 철회할 수 있습니다.
• Open API를 통해 당사 서버에 임시 캐싱된 모든 연동 데이터의 즉각적인 영구 삭제를 원하시는 경우, 데이터 삭제 요청 접수 이메일: info@birdlab.kr로 계정 정보와 함께 삭제 신청을 보내주시면 접수 후 24시간 이내에 전량 파기 조치하고 결과를 회신해 드립니다.

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 비밀번호의 암호화 저장 및 관리
• 해킹 등 외부 침입에 대비한 네트워크 방화벽 및 보안 시스템 가동
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 보안 교육

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원은 아래의 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다.